Tham khảo

Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào

Khi bạn tạo tài khoản hoặc thực hiện giao dịch qua MoMo, ZaloPay hay Viettel Money trên e2222h, chúng tôi chỉ thu thập đúng những dữ liệu cần thiết để vận hành dịch vụ.

Dữ liệu tài khoản được mã hóa SSLKhông chia sẻ thông tin cho bên thứ ba vì mục đích quảng cáoYêu cầu xóa dữ liệu được xử lý qua hỗ trợÁp dụng theo pháp luật Việt Nam và khu vực được phép
e2222h Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào
LIÊN HỆ VỀ QUYỀN RIÊNG TƯ

Gửi yêu cầu về dữ liệu cá nhân

Nếu bạn muốn truy cập, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa thông tin cá nhân, hãy liên hệ trực tiếp qua một trong các kênh bên dưới. Đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt sẽ xác nhận yêu cầu và phản hồi trong thời gian làm việc.

Đội hỗ trợ online

Live Chat

Mở chat trực tiếp trên trang e2222h — nhanh nhất cho các yêu cầu về tài khoản và xác minh danh tính trong giờ hỗ trợ.

Email hỗ trợ

Gửi yêu cầu chi tiết về quyền riêng tư tới địa chỉ email hỗ trợ hiển thị trong phần tài khoản của bạn sau khi đăng nhập.

Telegram

Liên hệ kênh Telegram chính thức của e2222h để được hướng dẫn bước xử lý yêu cầu dữ liệu cá nhân nhanh hơn.

BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Cách chúng tôi giữ an toàn dữ liệu của bạn

Mọi kết nối từ điện thoại hoặc trình duyệt đến e2222h đều được mã hóa qua SSL. Phiên đăng nhập yêu cầu xác thực OTP gửi về số điện thoại đã đăng ký — không có bước này, tài khoản không thể mở trên thiết bị mới. Cookie chỉ dùng để duy trì phiên và ghi nhớ tùy chọn ngôn ngữ; bạn có thể xóa cookie bất cứ lúc nào trong cài đặt trình duyệt mà không ảnh hưởng đến số dư tài khoản.

Mã hóa SSL

Toàn bộ dữ liệu truyền giữa thiết bị của bạn và máy chủ đều được mã hóa. Điều này áp dụng cho cả kết nối di động và trình duyệt máy tính.

Xác thực OTP

Mỗi lần đăng nhập từ thiết bị mới đều cần OTP gửi về số điện thoại. Đây là lớp bảo vệ chính cho tài khoản của bạn.

Cookie và phiên làm việc

Cookie phiên tự hết hạn sau khi bạn đăng xuất. Cookie tùy chọn có thể bị xóa trong cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào.

Lưu giữ và xóa dữ liệu

Dữ liệu tài khoản được lưu theo quy định pháp luật hiện hành. Khi bạn yêu cầu xóa, chúng tôi xử lý theo đúng quy trình và xác nhận lại qua kênh hỗ trợ.

Thắc mắc về quyền riêng tư tại e2222h

Dưới đây là những câu hỏi phổ biến nhất mà bạn có thể gặp khi tìm hiểu về cách e2222h xử lý dữ liệu cá nhân và quyền của bạn.

Chúng tôi lưu địa chỉ ví và mã giao dịch để đối chiếu khi cần. Mã PIN và mật khẩu MoMo của bạn không được truyền đến hệ thống chúng tôi.

Có. Gửi yêu cầu qua Live Chat hoặc email hỗ trợ sau khi đăng nhập. Chúng tôi xác nhận yêu cầu và thực hiện theo quy định pháp luật hiện hành tại khu vực được phép.

Không, trừ khi pháp luật yêu cầu hoặc đối tác thanh toán cần xác minh giao dịch cụ thể. Chúng tôi không bán dữ liệu cho mục đích quảng cáo.

Cookie duy trì phiên đăng nhập và lưu tùy chọn ngôn ngữ. Xóa cookie trong trình duyệt không ảnh hưởng đến số dư hay lịch sử giao dịch tài khoản.

Quy trình bảo vệ là như nhau cho cả ba ví. Dữ liệu xác thực chỉ dùng để khớp lệnh thanh toán và không được lưu sau khi giao dịch hoàn tất.

Chính sách áp dụng cho tài khoản truy cập e2222h tại các khu vực được phép theo pháp luật địa phương. Nếu pháp luật nơi bạn ở có quy định riêng, quy định đó sẽ được ưu tiên.
Tham khảo

Quyền riêng tư

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.